Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée rapidement et ainsi assurer une livraison dans des délais satisfaisants.

Expédition

France métropolitaine

Deux options pour les commandes jusqu’à 30kgs :

  • Mondial Relay : votre colis est à récupérer dans le point Mondial-Relay que vous aurez choisi. Solution la moins onéreuse.
  • La Poste : votre commande est expédiée en colissimo suivi et livrés à votre domicile.

Europe

Colis jusqu’à 30 kgs

Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas* :

  • Mondial Relay :
    • Dépose en point Mondial-Relay que vous aurez choisi.
    • Livraison à domicile

Allemagne, Autriche, Italie, Luxembourg, Portugal.

  • Mondial Relay : Livraison à domicile uniquement

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

  • La Poste : livraison à domicile

Pour toute commande dépassant 30 kg, ou pour toute autre destination que les pays mentionnés ci-dessus, nous contacter par mail contact@ducotedechezsoon.fr afin d’établir un devis.

Suivi de commande

Un mail avec code de suivi vous parviendra dès la remise du colis au transporteur par nos services. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de son acheminement.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs critères : le choix du transporteur, la destination, le poids du colis. Si vous souhaitez une livraison dans un pays non mentionné dans le paragraphe expédition, merci de nous consulter : contact@ducotedechezsoon.fr

Port offert à partir de 150 € TTC d’achat pour tout commande n’excédant pas 30 kg livrée

  • En France métropolitaine en point relais ou à domicile
  • En Belgique, Espagne, Luxembourg et Pays-Bas en point relais Mondial Relay
  • En Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal à domicile par Mondial Relay

Port offert à partir de 300 € TTC d’achat pour toute commande n’excédant pas 30 kg dans les pays suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.

Dans les cas de commande dépassant 30 kg, ou destinée à un pays autre que ceux mentionnés ci-dessus les frais de port seront fonction du devis et de la remise que Du Côté De Chez Soon consentira sur celui-ci. L’expédition sera soumise à un accord préalable des deux parties sur la somme.

Colis endommagé ou livraison incomplète

Nos colis sont assurés durant leur acheminement. Lors de le livraison, les prestataires ont obligation de vous remettre votre commande contre signature.
Vérifiez soigneusement l’état du colis et de son contenu. Si le colis présente la moindre anomalie, refusez le ou émettez des réserves sur votre bon de livraison (voir les conditions générales de ventes). 
Si malgré ces précautions vous constatez des dégâts lors de l’ouverture, vous devez nous envoyer un message explicatif à contact@ducotedechezsoon.fr accompagné de photos.

Remise en mains propres

Sur les communes de Toulouse, Auzeville-Tolosane, Castanet-Tolosan et Ramonville-Saint Agne, nous proposons une livraison gratuite. Nous conviendrons d’un lieu et d’une heure de rendez-vous : celui-ci aura lieu dans les 2 semaines suivant la commande.

Opérations ponctuelles 

Des livraisons sans frais de port sont proposées

  • Régulièrement sur Toulouse, Auzeville-Tolosane, Blagnac, Castanet-Tolosan, Colomiers, Ramonville Saint Agne, Tournefeuille.
  • Ponctuellement dans certaines régions.

Ces opérations feront l’objet d’une annonce dans la newsletter et l’option sera proposée lors de la validation de la commande.